Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
La présente politique décrit comment Coach@home traite les données personnelles dans le cadre du site coachathome.fr et des prestations liées à la présence en ligne / réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Google Business Profile, etc.), y compris lorsque des applications ou automatisations se connectent à ces plateformes.
1. Responsable du traitement
Matthieu Lhote, Entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Coach@home (SIRET 527 835 284 00011), 21 Allée du Haut Bastion, 06370 Mouans-Sartoux.
Contact (y compris pour exercer vos droits) : mlh@coachathome.fr — 06 68 71 19 71
2. Périmètre
- Visiteurs du site coachathome.fr
- Prospects et clients nous contactant (téléphone, e-mail, réseaux sociaux)
- Comptes et contenus de réseaux sociaux gérés pour le compte de Coach@home ou de ses clients (salons, commerces, entreprises), lorsque nous y sommes autorisés
- Utilisateurs finaux des plateformes lorsque des API / OAuth sont utilisées (TikTok, Meta, Google/YouTube, Pinterest, etc.)
3. Données concernées
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Données de contact | Nom, e-mail, téléphone, message, si vous nous contactez volontairement |
| Données de navigation (site) | Pages vues, durée, appareil / navigateur, provenance — via Google Analytics 4 |
| Données d’établissement / fiche locale | Nom, adresse, horaires, avis et statistiques agrégées (appels, clics, itinéraires) via Google Business Profile le cas échéant |
| Données de comptes sociaux connectés | Identifiants publics de compte, nom d’utilisateur, jetons d’autorisation (OAuth), métadonnées de publication, listes de médias / vidéos publiées par automatisation |
| Contenus publiés | Textes, photos, vidéos, légendes, hashtags, liens, horaires de publication — pour le compte du client ou de Coach@home |
| Statistiques de performance | Vues, interactions, portée, clics — agrégées, à des fins de suivi et de reporting |
Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles au sens du RGPD via le Site. Les données disponibles sur les plateformes sociales restent soumises aux règles de chaque réseau.
4. Réseaux sociaux & API (exigences plateformes)
Dans le cadre de nos prestations « Contenu & réseaux sociaux » et d’intégrations techniques, nous pouvons nous connecter aux plateformes suivantes (selon les missions et autorisations accordées) :
4.1 TikTok
Lorsque des applications ou automatisations Coach@home utilisent les services TikTok for Developers (par ex. Content Posting API, Login Kit) :
- Données susceptibles d’être traitées : identifiant / nom d’utilisateur public du compte TikTok connecté, jetons d’accès (access / refresh tokens), informations nécessaires à la publication, vidéos ou métadonnées publiées via l’automatisation.
- Finalités : connexion du compte, publication automatisée ou assistée de contenus, suivi opérationnel de la publication.
- Base : consentement / autorisation OAuth donnée lors de la connexion du compte TikTok ; intérêt légitime / contrat pour la prestation client.
- Nous n’utilisons pas les données TikTok pour vendre des profils, ni pour une publicité non liée au compte autorisé.
- Révocation : vous pouvez révoquer l’accès à tout moment depuis les paramètres de votre compte TikTok (applications connectées).
- Suppression des données TikTok : sur demande écrite à mlh@coachathome.fr, nous supprimons les jetons d’autorisation et les données obtenues via l’API TikTok sous 30 jours, sauf obligation légale contraire. En cas de fin d’accès aux services développeur TikTok, ces données sont également supprimées.
Pour plus d’informations sur les pratiques TikTok : tiktok.com/legal/privacy-policy.
4.2 Facebook & Instagram (Meta)
Lorsque des pages, comptes professionnels Instagram ou applications Meta (Facebook Login, Graph API, Meta Business Suite) sont utilisés :
- Données susceptibles d’être traitées : identifiants de Page / compte, nom public, jetons d’accès, permissions accordées, contenus publiés, insights / statistiques de page ou de publication, messages éventuellement traités dans le cadre d’une mission de community management.
- Finalités : publication et planification de contenus, modération / réponse dans le cadre d’une mission, reporting de performance, gestion de la présence Facebook & Instagram du client ou de Coach@home.
- Base : autorisation OAuth / Business Manager ; contrat ou intérêt légitime lié à la prestation.
- Révocation : paramètres Facebook / Instagram → Applications et sites web, ou retrait des rôles Business Manager.
- Suppression : sur demande à mlh@coachathome.fr, suppression des jetons et données d’intégration Meta sous notre contrôle sous 30 jours (les contenus déjà publiés sur Facebook/Instagram restent gérés via la plateforme Meta).
Politiques Meta : facebook.com/privacy, privacycenter.instagram.com.
4.3 YouTube (Google)
Lorsque l’API YouTube Data / YouTube Studio est utilisée pour un compte autorisé :
- Données : identifiant de chaîne, titres / descriptions, métadonnées vidéo, jetons OAuth, statistiques de visionnage agrégées selon les scopes autorisés.
- Finalités : mise en ligne ou mise à jour de vidéos, organisation de la chaîne, reporting.
- Utilisation conforme aux YouTube API Services Terms of Service et à la Google Privacy Policy. L’utilisation des informations reçues des API Google respecte la YouTube API Services Terms of Service, y compris la Google Privacy Policy.
- Révocation : myaccount.google.com/permissions.
- Suppression des jetons / données API YouTube sous notre contrôle : sur demande à mlh@coachathome.fr, sous 30 jours.
4.4 Pinterest
Lorsque l’API Pinterest ou un compte Business est connecté :
- Données : identifiant de compte / board, jetons d’accès, pins et métadonnées publiées, statistiques d’engagement selon autorisations.
- Finalités : publication de pins, organisation de tableaux, suivi de performance visuelle.
- Révocation : paramètres du compte Pinterest (applications autorisées).
- Suppression des données d’intégration sous notre contrôle : demande à mlh@coachathome.fr, sous 30 jours.
Politique Pinterest : policy.pinterest.com/privacy-policy.
4.5 Google Business Profile
Pour la gestion de fiches d’établissement : données publiques de la fiche, jetons OAuth Google, statistiques (appels, clics, itinéraires, avis) à des fins de suivi de visibilité locale.
5. Finalités
- Faire fonctionner et améliorer le site coachathome.fr
- Répondre aux demandes de contact et assurer le suivi commercial
- Créer, planifier et publier des contenus sur les réseaux sociaux pour Coach@home ou ses clients
- Mesurer la performance (Analytics site, insights réseaux, Google Business Profile)
- Assurer la sécurité des accès (jetons, révocation, journalisation technique limitée)
- Mesurer d’éventuelles campagnes Google Ads
6. Bases légales
- Consentement : connexion OAuth aux plateformes, certains cookies / traceurs non essentiels
- Contrat / mesures précontractuelles : exécution d’une mission de contenu, IT ou coaching
- Intérêt légitime : sécurité, audience du Site, amélioration des services, reporting agrégé
- Obligation légale : le cas échéant (conservation limitée, réponses aux autorités)
7. Destinataires & sous-traitants
- OVH SAS — hébergement du Site
- Google LLC — Analytics 4, Ads, YouTube, Google Business Profile
- Meta Platforms — Facebook, Instagram
- TikTok / ByteDance — API et services TikTok
- Pinterest Inc. — API et services Pinterest
- Make (Celonis SE) ou outils d’automatisation équivalents — orchestration de publications / workflows lorsque utilisés
Aucune donnée n’est vendue à des tiers. Les plateformes sociales agissent selon leurs propres conditions en tant que responsables ou co-responsables pour les traitements qu’elles réalisent sur leurs services.
8. Transferts hors UE
Certains prestataires (Google, Meta, TikTok, Pinterest) peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Ces transferts s’appuient sur les mécanismes proposés par ces acteurs (clauses contractuelles types, programmes de conformité, etc.) et sur les paramètres de chaque plateforme.
9. Durées de conservation
- Messages de contact : durée du traitement de la demande, puis archivage limité si suivi nécessaire
- Jetons OAuth : aussi longtemps que la connexion est nécessaire à la mission ; suppression à la révocation ou sur demande (sous 30 jours)
- Statistiques agrégées : conservation raisonnable pour le reporting client / amélioration interne
- Analytics (GA4) : selon la durée de rétention configurée dans Google Analytics
10. Cookies et traceurs (site)
Le Site utilise Google Analytics 4 (identifiant G-597XP7P4FD). Des cookies ou stockages locaux peuvent être déposés. Vous pouvez limiter le suivi via votre navigateur, des extensions, ou les mécanismes d’opt-out Analytics.
Les boutons ou liens vers Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ou Pinterest peuvent entraîner le dépôt de cookies par ces tiers si vous interagissez avec leurs services.
11. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et du droit de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer (y compris copie ou suppression des données liées aux API TikTok / Meta / YouTube / Pinterest sous notre contrôle) : mlh@coachathome.fr.
Nous répondons dans les délais légaux. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).
12. Suppression & déconnexion des applications
En plus de votre demande par e-mail, vous pouvez à tout moment :
- Révoquer l’accès de l’application depuis TikTok, Facebook/Instagram, Google/YouTube ou Pinterest
- Demander la suppression définitive des jetons et données d’intégration stockés par Coach@home — traitement sous 30 jours
La révocation ou la suppression côté Coach@home n’efface pas automatiquement les publications déjà visibles sur les réseaux : elles restent soumises aux outils de chaque plateforme.
13. Sécurité
Mesures raisonnables : HTTPS, accès restreints, hébergeur professionnel, conservation limitée des jetons. Aucun système n’est infaillible.
14. Mineurs
Nos services s’adressent principalement aux professionnels et adultes. Nous ne ciblons pas volontairement les mineurs via nos applications ou le Site. Les règles d’âge de chaque réseau social s’appliquent.
15. Modifications
Cette politique peut être mise à jour (nouvelles API, Ads, outils d’automatisation, réglementation). La date en tête de page fait foi.
16. Contact
Confidentialité & suppression de données : mlh@coachathome.fr